■ 개인정보의 처리목적
<웰니스인텔리전스(주)>(‘https://www.mothernbaby.co.kr/’이하 ‘마더앤베이비’)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

▷ 서비스 제공을 위한 계약의 성립: ‘회사’의 서비스 제공에 대한 고객 본인 의사확인, 서비스 제공에 따른 고객 본인 식별∙인증
▷ 서비스 이행: 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제 및 청구, 물품 또는 서비스의 공급∙배송
▷ 고객관리: 서비스 제공을 위한 상담(인바운드&아웃바운드), 고객의 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

■ 개인정보의 처리 및 보유 기간
‘마더앤베이비’는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
단, 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우 ‘회사’는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객 정보를 보관합니다. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
- 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
- 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우: 해당 수사 종료시까지
- 서비스 이용에 따른 채권, 채무 관계 잔존시: 해당 채권, 채무 관계 정산시까지

■ 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
정보주체는 ‘마더앤베이비’에 대해 언제든지 아래의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며

▷ 개인정보 열람 요구
▷ 오류 등이 있을 경우 정정요구
▷ 삭제 요구
▷ 처리정지 요구

고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

■ 처리하는 개인정보의 항목
‘마더앤베이비’는 원활한 산후관리 서비스를 제공 및 운영하기 위해 다음의 개인정보 항목을 수집 및 이용하고 있습니다.

<’마더앤베이비’에서 수집하는 개인정보 항목>

[서비스 사용자 정보]
필수항목: 성명, 생년월일/주민번호(정부바우처 이용시), 자택전화번호, 자택주소, 휴대전화번호, 가족사항, 출산예정일, 이메일
선택항목: 산후조리원 입소여부, 반려동물 정보
수집목적: 마더앤베이비 고객관리, 고객문의 및 상담요청에 대한 회신, 상담을 위한 서비스 이용기록 조회
보유기간: 동의철회시까지 혹은 계약관련 관계법령에서 정한 일정기간까지

[산모신생아 건강관리사 지원자]
필수항목: 성명, 생년월일, 연락처, 이메일, 거주지 주소, 자격사항 및 경력
수집목적: 관리사 채용 면접을 위한 정보 조회
보유기간: 동의철회시까지 혹은 지원서 접수 후 2년간 보관

고객의 개인정보는 원칙적으로 외부에 제공하지 않으나 아래의 경우는 예외로 합니다.

- 고객이 사전에 동의한 경우
- 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
- 고객이 희망하는 부가서비스 제공을 위해 제휴 업체에 고객 정보를 제공하는 경우,
- 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로써 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

<개인정보의 제3자 제공>
‘마더앤베이비’는 이용자의 요청에 따라 하기 서비스를 제공하는 경우 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고자 합니다. 이용자는 개인정보 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며 동의하지 않을 경우 해당 서비스 제공이 제한됩니다.

제공처	맥진모유수유클럽	트리니티 락테이션 케어센터	맘스바디케어	카카오톡
제공 목적	유축기 대여	모유수유 지원 프로그램 및 육아코칭 서비스	산후 운동재활 서비스	카카오톡 상담 응대
제공 항목	성명, 주소, 연락처	성명, 주소, 연락처	성명, 연락처	프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오 계정(이메일, 전화번호)
보유 및 이용기간	해당 서비스 종료 시까지	해당 서비스 종료 시까지	해당 서비스 종료 시까지	문의 접수 후 2년간 보관(단, 관계법령이 정한 시점까지 보존)

■ 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
‘마더앤베이비’는 서비스 향상과 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고발생시 책임부담 등을 명확히 규정하고 감독하겠습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁자 및 위탁업무내용은 아래와 같습니다.

로젠택배: 물품배송
메일링크, 다우기술: 휴대폰 및 메일링 전송 서비스 운영
결제선생: 서비스 이용료 결제
웰니스인텔리전스㈜: 상담 및 고객관리 시스템(맘초)

■ 개인정보의 파기절차 및 파기방법
‘회사’는 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

▷ 파기절차
고객이 서비스 상담 및 이용 등을 위해 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

▷ 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 삭제합니다. 전자적 파일형태 이외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 보유 목적 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

■ 개인정보의 안전성 확보조치
‘회사’는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
‘회사’는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객의 접속통계 및 서비스 개선을 위한 정보인 ‘쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크 또는 모바일에 저장되기도 합니다.

- 쿠키의 사용목적: 이용자 접속통계 및 서비스 개선을 위해 사용됩니다.
- 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단, 삭제 등의 설정을 할 수 있습니다.

▷ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

· Chrome(크롬): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
· Edge(엣지): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
· Whale(웨일): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제
▷ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
· 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
· 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
· 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

■ 개인정보 보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

▷ 개인정보보호책임자: 정혜윤
▷ 연락처: 02-557-3579 / mothernbaby@momcho.co.kr

정보주체는 진흥원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. ‘회사’는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

■ 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 분쟁조정: (국번없이) 1833-6972(www.privacy.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182(ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

■ 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용되며 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 본 사이트를 통해 공지하겠습니다.