[서울지역] 

강남센터(강남/서초/송파/강동)           02-557-3579

영등포/구로지사                                   02-2672-3578

동부센터(동대문/중랑/광진)                 02-557-3579 

관악/동작/금천지사                              02-597-3579

북부센터(강북/도봉/노원)                    02-557-3579

중부센터(용산/중구/성동/종로/성북)   02-557-3579

서남센터(강서/양천)                            02-557-3579

서부센터(마포/서대문/은평)                02-557-3579

[경기지역]

경기양주동두천지사                                  031-821-3579                        

수도권 제1센터(성남/분당/판교/하남)     02-557-3579

수도권 제2센터(광명/부천)                     02-557-3579

통상 2-3개월 전에 연락주시면 관리사 배정 및 일정 조율이 용이합니다.

관리사 지명을 원하시는 경우에는 최대한 빠르게 연락을 주시도록 안내하고 있습니다.

지명 관리사의 경우 지명요금이 추가되며 먼저 잡힌 예약으로 인해 배정이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

서비스 이용기간의 50% 경과 전에 연락을 주셔야 원활한 서비스 진행이 가능하며 서비스 종료일 최소 1주일 전에는 지사로 연락을 주시길 부탁드립니다.

관리사 일정에 따라 다음 예약이 잡힌 경우 동일한 관리사로 연장이 어려울 수 있으며 이 경우 다른 관리사를 배정해 드립니다

예정일과 출산일이 정확히 일치하는 산모님들은 많지 않기 때문에 회사에서는 해당 기간을 감안하여 관리사의 스케줄을 배정하고 있습니다.

서비스 이용에는 전혀 문제가 없으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

예정일 전 저희가 확인 차 연락을 드리며 산모님께서 먼저 연락을 주시면 관리자 배정이 더 순조로울 수 있습니다.

큰 아이 서비스는 '등하원 지원, 식사/간식 준비, 아이 방 청소, 아이 의류 세탁'의 범위 내에서 진행되며 추가비용이 부과됩니다.

그 이상의 서비스는 산후관리사 본연의 업무인 산모와 신생아 케어에 영향을 미칠 수 있어 진행하지 않으니 양해 부탁드립니다.

예약 상담시 관리사님 지정을 문의할 수 있으며 관리사 지정시 지명요금이 추가됩니다.(해당 비용은 관리사님에게 지급됩니다.)

단, 지정하신 관리사님의 예약 일정에 따라 지정한 관리사님의 서비스가 어려울 수 있으며 이 경우 다른 관리사님으로 배정될 수 있습니다.

네, 정부 바우처 사용이 가능합니다.

산모님의 바우처 형태와 희망 서비스 기간, 초산여부 등에 따라 본인부담금이 달라질 수 있습니다.

바우처 관련 안내(https://www.mothernbaby.co.kr/service)를 참고하시거나,

마더앤베이비로 연락주시면 상세히 안내해드립니다.

예약금 및 본인부담금 모두 신용카드 결제가 가능하며 마더앤베이비는 제로페이 가맹점으로 제로페이 사용도 가능합니다.

신용카드나 제로페이 결제 관련 문의는 가까운 지사로 문의주시면 안내해 드립니다.

정부지원 바우처를 사용하신 경우

바우처는 산모님이 당사에 지불하신 본인 부담금에 한해 현금 영수증이 발급됩니다.

일반서비스로 이용하신 경우

예약금에 대해서 발급 가능합니다.

산모님께서 관리사에게 직접 지급하는 잔금은 용역에 대한 대가로 지급하는 급여의 개념으로 현금영수증 발급이 되지 않습니다.

일반과 바우처를 함께 이용하신 경우

이용한 기간에 따라 바우처와 일반서비스 현금영수증 발급기준에 준하여 각각 처리됩니다

개인사정으로 부득이하게 서비스 예약을 취소하실 경우 해당 센터로 연락주시면 아래 환불규정에 따라 처리해 드립니다.

출산예정일 15일 이상의 기간을 두고 취소: 예약금 전액 환불

출산예정일 기준 15일 미만의 기간을 두고 취소: 서비스 전체요금의 10% 공제 후 환불

*일서비스 종료시간(18:00) 전에 이용자에 의한 관리사 업무 종료 요청으로 환불시 관리사의 당일 급여는 지급되어야 합니다. 

*서비스 이용예정일을 변경했을 경우에는 빠른 날짜를 기준일로 적용합니다.

*부득이한 경우(유산, 사산, 조산 시) 회사는 서비스 시작 전 이용자와 협의하여 예약을 취소할 수 있으며 이 때 납입된 이용금액을 전액 환불

*바우처 환불은 보건복지부 지침에 따름

산모신생아건강관리사 서비스 외 부가서비스는 단독 예약은 불가하며 산후관리사 서비스를 이용하시는 경우, 추가적으로 이용하실 수 있습니다.(부가서비스는 서울지역 일부 지사에 한해 제공됩니다.) 관리사 서비스 예약 상담시 함께 문의해주세요.